Beskrivelse
Dette kurset hjelper deg som skal inn i arbeidslivet i Norge for første gang. Du lærer det du trenger for å komme i gang, og får erfaring og dokumentasjon du kan bruke i jobbsøknaden.
Dette lærer du
- God kommunikasjon og kundebehandling
- Håndtering av klager og vanskelige samtaler
- Kundeservice på telefon, e-post og chat
- Skriftlig norsk i kundedialog
- Grunnleggende bruk av kundesystemer (CRM)
- Hvordan skrive CV og søknad til kundeserviceroller
Dette får du
- Praktiske oppgaver og eksempler
- Kursbevis (erfaringsdokumentasjon) etter fullført kurs
For hvem?
For deg uten tidligere norsk arbeidserfaring som vil ha din første jobb.
Omtaler
Det er ingen omtaler ennå.